家政O2O带“伤”起跑

2018-10-11 12:43      点击:

  编者按/比较张狂成长、速生速灭的团购大军,正在跑马圈地身经百战的“打车APP们”,家政O2O的春天好像才刚刚降临,它被以为是极有可能成为切入移动互联网的又一个笔直进口。虽然人人都喊这是一个待挖的金矿,但掘金的旅程却没那么顺畅。

  上线半年之后,e家洁创始人云涛开端调整草创时的方式,“原因很简单,依照原先的事务方式,雇主经过e家洁能够直接和钟点工阿姨联络,跑单的状况很严重。”采访中,云涛并不粉饰开端的方式带来的为难。

  e家洁,自称是全北京都在用的“找小时工神器”,是一款依据地理位置的找小时工运用,首要供给清洁房子效劳,能够随时随地给身边的小时工打电话。2013年百度国际大会上,百度CEO李彦宏说到了e家洁。李彦宏其时的判别是,e家洁不可能挤进运用商铺的奢华榜单,百度的轻运用是推广相似运用的最佳解决方案。即使如此,e家洁却被越来越多的人知道,百度国际大会的第二天下载量就翻倍了。可是云涛现在不得不调整原先看似抱负的方式。

  业界人士以为,家政O2O极有可能成为切入移动互联网的下一站抢手运用。新的玩家正在不断地涌进来,原先的玩家正想方法在2014年融资强大并加快开展,这个圈子的故事好像才刚刚开端。

  向左走,向右走

  自2013年7月试运营以来,国内推广实名认证家庭效劳员的上海云家政效劳渠道,于近来发布了最新的运营陈述。陈述显现,其半年累计用户订单13316单,其间钟点工、住家保姆等惯例需求的订单占76%,母婴月嫂、育儿嫂和白叟护理等占24%。

  别的,依据我国家政协会的数据显现,2012年全国家政效劳商场规模达8366亿元。

  “以一线城市为例,均匀每个家庭每个月要运用一次家政效劳,可是职业全体缺少标准,用工人员的资质、实在身份等都缺少科学化办理。”上海云家政副总经理孙黎承受《我国经营报》记者采访时表明。和e家洁的类C2C方式比较,云家政更像是一个B2B2C的渠道,经过免费为家政公司供给自主研制的SaaS体系,完成对家政门店、阿姨、订单、雇主的归纳办理。“雇主经过云家政检查阿姨的详细材料进行挑选下单,协助家政公司与雇主进行对接。咱们更像是家政职业的去哪儿,供给的是沟通与沟通的渠道,经过成交后的抽成获利。”

  e家洁和云家政实际上代表了商场中家政O2O的两种典型方式。

  e家洁更像是一家线上家政效劳公司,云家政却没有绕过中介公司这一环,经过和中介公司协作向线上线下拓宽。用云涛的话讲,e家洁的方式比较重,需求自己苦心经营阿姨资源。从2013年5月上线以来,截止到现在,其材料库里边已积累了约7000名阿姨材料以及10万用户。“咱们的优点在于对阿姨的把控才能很强,对阿姨的材料十分了解,对她们进行一致训练和办理。”2013年11月,改善原有的方式之后,e家洁开端测验着开展全职阿姨,让阿姨以“底薪+提成”的方式留下来。“这样有利于标准化运营、提高用户体会。”据云涛泄漏,e家洁并不打算在钟点工身上挣钱,推出了39元两小时的超低价格招引、留存用户。“咱们现在开端测验经过预付卡的方式绑定用户,再经过其他品类的高价值家政效劳渐渐挣钱。”

  与e家洁想得不一样,孙黎以为没必要和家政公司做对手,反而经过家政公司能更有功率的拓宽商场。依据云家政供给的数据,截止到2014年1月,经过体系累积的实名制阿姨近6万人,约占上海市家政总量的12%。据孙黎介绍,与云家政协作的家政公司,经过交纳保证金承受一致办理,一起在职业创始家政归纳稳妥保证雇主权益。据记者查询发现,在占领商场的初期,云家政好像更着意招引家政公司。“至少现在还没有说到成单后的提成,”一家和云家政公司达到协作关系的家政公司负责人向记者泄漏。这对云家政方式是个检测,一旦严厉对家政公司的抽成准则,与家政公司的协作是否能持续深化就成为问题。